2020年1月20日，国新办举行2019年工业通信业发展情况新闻发布会。工业和信息化部部长苗圩在回答记者提问时表示，5G商用自2019年正式启动以来，各方面工作有序推进，取得了积极进展。
长期以来，人们一直认为客户满意度是保障业务运作的关键因素。客户关系管理(CRM)的意义就在于帮助企业与客户开展有意义的交互，在降低成本的同时提高盈利能力，最终推动业务更上一层楼。
在天津经济技术开发区刚刚公布的2019年度“十佳雏鹰企业”“十佳瞪羚企业”评选名单里，机器人企业表现十分抢眼，阿童木机器人、云圣智能、海之星等企业脱颖而出，给新一年发展开了个好头。
“大力发展数字经济，力争2020年福建数字经济规模超2万亿元”“力争2020年浙江数字经济核心产业增加值增长15%”……新年伊始，各地“两会”密集召开，“数字经济”成为热点，被写入多地政府的工作报告中，颇为抢眼。
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